Frank (Jim Gaffigan) aparenta ser um pai normal de uma família amorosa, porém, sua vida vira de cabeça para baixo quando seu filho, Phillip (Logan Miller), de 17 anos, descobre que ele tem uma segunda família em outra cidade. 

Jesper, o pior aluno da Academia de Carteiros, é enviado a uma ilha gélida no Círculo Polar Ártico onde os moradores mal se falam e muito menos trocam cartas. Ele está prestes a desistir, mas acaba fazendo amizade com Klaus,…